中国充电联盟引领浙江打造充电基础设施星级评价与运维培训全国样板，助力行业高质量发展

　　目前我国已建成世界上规模最大、充换电设备类型最全的充电基础设施体系，覆盖乘用车、商用车、船舶物流等场景，极大地促进了我国交能融合发展，为新能源汽车快速增长提供了有力支撑。

　　规模快速增长的同时，“提升服务品质”已经成为行业共识和未来发展目标。在国家相关部门的指导下，中国电动汽车充电基础设施促进联盟（以下简称“中国充电联盟”）积极贯彻落实《国务院办公厅关于进一步构建高质量充电基础设施体系的指导意见》（国办发〔2023〕19号）文件要求，自2023年牵头开展星级场站评价活动和后市场运维人员培训活动，受到了众多地方政府、行业协会以及广大运营企业的积极响应和反馈。

　　2025年8月22日，浙江省轨道交通和能源业联合会（以下简称“联合会”）成功组织召开浙江省充电基础设施建设和管理工作发布会，宣布正式启动浙江省新能源汽车充电基础设施星级评价与运维人员持证培训工作。中国充电联盟见证并推动了浙江省充电基础设施建设和管理的新阶段。执行秘书长邹朋在致辞中表示：

　　全国充电桩规模不断扩张，但服务质量差异明显，问题核心在于“人”。联盟自2023年启动“星级场站服务质量评价”，其中“日常维护与故障响应”权重较高。实践证明，训练有素的运维工程师对降低场站故障率、提升服务评价至关重要。他还介绍，“新能源汽车产业人才基地（浙江站）”已获批落地，该基地将制定标准、培养人才、树立标杆，助力浙江补齐“人”的短板，推动新能源汽车产业健康可持续发展。

中国电动汽车充电基础设施促进联盟执行秘书长 邹朋

　　联合会焦旭祥会长在致辞中指出，本次发布会是我省响应中央和省委省政府能源工作“绿色化、低碳化、智能化”要求的切实行动，也是联合会履行社会组织责任的关键举措。他提到，我省充电网络虽已实现“县县全覆盖、乡乡有快充”，但随着新能源汽车产业的迅猛发展，行业也暴露出诸多问题，如发展布局不合理、设施标准不统一、运维服务不规范等。为此，联合会在中国充电联盟和省级有关部门的指导下，积极推进充电基础设施星级评价和运维人员持证培训工作。联合会将在星级评价、运维培训、行业自律三方面严格履行“组织者”“服务者”的双重责任，推动行业规范有序健康发展，助力新能源汽车产业和“双碳”目标实现。

浙江省轨道交通和能源业联合会会长 焦旭祥

　　浙江省能源局副局长钱哲在讲话中提到，浙江深入贯彻“双碳”战略，将充电基础设施视为交通能源融合发展的关键。目前，我省已培育出全国第二大省级新能源汽车充电服务市场，新能源汽车保有量大、渗透率高、增长快，充换电基础设施的公共服务属性日益凸显。他对行业发展提出三点希望：一是做好优质服务“再提升”，联合会应提炼杭州、宁波等地的创新经验，制定星级评价细则，树立行业服务标杆；二是做好安全运维“再优化”，通过持证培训提升运维人员专业水平，保障充电设施安全；三是做好行业生态“再发展”，各方应共同营造良好行业生态，构建“政府推动、部门支持、行业践行、社会参与”的发展格局。

浙江省能源局副局长 钱哲

　　会上，浙江省能源局、省经信厅、省机关事务管理局、中国充电联盟、国网浙江省电力公司、浙江省轨道交通和能源业联合会联合发布《关于开展新能源汽车充电基础设施星级评价和鼓励运维人员持证工作的倡议书》。倡议书倡导全省新能源汽车充电基础设施运营单位积极参与星级评价，组织运维人员参加培训考核；鼓励头部企业发挥带头作用，营造行业“比学赶超”的良好氛围；号召各级单位积极宣传相关政策，支持配合工作；同时欢迎广大市民建言献策，发挥监督作用，共同推动充电基础设施高质量发展。

　　为进一步规范行业发展，联合会联合浙江省内充电基础设施建设和管理的头部企业，共同发布《新能源汽车充电运营行业高质量发展自律公约》。公约提出落实主体责任、夯实安全基础、保障服务质量、杜绝恶意竞争、表彰激励与惩戒违规等7条自律举措，为行业健康发展提供了有力的制度保障。

　　最后，浙江省能源局、省经信厅、省机关事务管理局、中国充电联盟、国网浙江省电力公司、浙江省轨道交通和能源业联合会参会领导共同为“新能源汽车产业人才基地（浙江站）”揭牌，这一举措为浙江省新能源汽车产业人才培养搭建了重要平台，将进一步推动行业人才队伍专业化建设。

　　此次发布会的成功举办，为浙江省新能源汽车充电基础设施建设与运维管理工作注入了新动力。这不仅是浙江省迈向规范化、标准化发展的里程碑，更是中国充电联盟精心打造的“全国样板工程”。

　中国充电联盟将以浙江样板为引擎，在全国范围内构建场站星级评级体系和运维人员培训体系，引导行业向“服务品质提升”方向发展。我们诚邀行业同仁加入，共同书写充换电行业新篇章，为“双碳”目标及新能源汽车产业可持续发展贡献力量。